ชี้คนไทยใช้มือถือนานขึ้น เน้นซ่อมตามเทรนด์ยั่งยืน

ภาพรวมของตลาดสมาร์ทโฟนในไทยปี 68 ยังมมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง ทั้งนผลิตภัณฑ์ใหม่ คาดว่าจะเติบโต 6% จากปีก่อนหน้า และมือถือที่คนนิยมใช้นานและเน้นซ่อมน.ส.อรปรียา มโนวิลาส รองประธานกรรมการ บริษัท คอร์ปอเรชั่น จำกัด เปิดเผยว่า ภาพรวมของตลาดสมาร์ทโฟนในไทยปี 68 ยังมมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง โดยแบ่งเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ คาดว่าจะเติบโต 6% จากปีก่อนหน้า ซึ่งได้รับแรงหนุนจากกระแส เอไอ สะท้อนถึงการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ส่วนอีกตลาด คือ ผลิตภัณฑ์มือสอง ก็ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง มีแรงขับเคลื่อนหลักจากความต้องการสินค้าที่มีราคาจับต้องได้ รวมถึงเทรนด์การบริโภคอย่างยั่งยืน ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมและแนวคิดเรื่อง เศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) ที่กลายเป็นแรงผลักดันสำคัญให้ตลาดมีความเติบโต“ตลาดสมาร์ทโฟนมือสอง ปัจจุบันกำลังได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในหมู่ผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียล และ เจน ซี ที่หันมาให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าควบคู่กับการเลือกซื้อสินค้าที่มีคุณภาพดีในงบประมาณที่จับต้องได้ อีกทั้งยังเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ด้านความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมนอกจากนี้ยังพบว่า ด้วยปัจจัยด้านราคาของสมาร์ทโฟนที่สูงขึ้น ส่งผลให้ผู้บริโภคใช้งานสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมนานขึ้น”น.ส.อรปรียา กล่าวต่อว่า กลุ่มคนใช้สมาร์ทโฟนมือสอง เน้นการป้องกันและซ่อม จึงทำให้กลุ่มผู้ประกอบการรับซ่อมสมาร์ทโฟนจึงเพิ่มขึ้นตามความต้องการของตลาด ส่วนกลุ่มลูกค้าสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียมยังคงเน้นส่งซ่อมกับศูนย์บริการของแบรนด์เป็นหลัก เพราะยังขาดความเชื่อมั่นในร้านซ่อมทั่วไป และจากการสำรวจสิ่งที่ผู้บริโภคนิยมซ่อมมากที่สุดคือ การเปลี่ยนแบตเตอรี่และจอสมาร์ทโฟน ซึ่งต้องอาศัยความเชี่ยวชาญของช่างและคุณภาพของอะไหล่ที่ได้มาตรฐาน บริษัท จึงได้เปิดธุรกิจใหม่ คอมมี่ แคร์-แบตเตอรี่ เซอร์วิส เซ็นเตอร์ ซึ่งเป็นศูนย์บริการครบวงจรที่มากกว่าการเปลี่ยนแบตเตอรี่ ยกระดับจากแบรนด์สินค้าสู่แพลตฟอร์มบริการครบวงจรสำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนยุคใหม่ ในรูปแบบศูนย์บริการมาตรฐานระดับมืออาชีพ ที่มอบบริการซ่อมและเปลี่ยนแบตเตอรี่ รวมถึงหน้าจอสมาร์ทโฟนแบบครบวงจรมาตรฐานสากล มั่นใจตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคปัจจุบัน