“แกร็บ”ประกาศรีแบรนด์ “แกร็บรีวอร์ดส” สู่ “แกร็บคอยน์ส” ใน 7 ประเทศ

ประกาศรีแบรนด์ระบบสะสมคะแนนและสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ใช้บริการจาก “GrabRewards” (แกร็บรีวอร์ดส) เป็น “GrabCoins” (แกร็บคอยน์ส) ใน 7 ประเทศ รวมถึงประเทศไทยนายพนมกร จิระเสถียรพงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด แกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า แกร็บ ได้ประกาศรีแบรนด์ระบบสะสมคะแนนและสิทธิประโยชน์สำหรับผู้ใช้บริการจาก “แกร็บรีวอร์ดส” เป็น “แกร็บคอยน์ส” ใน 7 ประเทศ รวมถึงประเทศไทย หลังจากได้เริ่มเปิดตัวระบบสะสมและแลกคะแนน แกร็บรีวอร์ดส มาตั้งแต่ปี 59 ซึ่งโดยที่ผ่านมาได้พัฒนารูปแบบและมุ่งยกระดับประสบการณ์การใช้งานมาอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นนำเสนอความคุ้มค่าผ่านการมอบส่วนลดและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ทั้งจากแกร็บและเครือข่ายพันธมิตรที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้บริการในแต่ละช่วง ซึ่งการ รีแบรนด์ ครั้งนี้ จะช่วยมัดใจผู้ใช้บริการไว้ในอีโคซิสเต็มของแกร็บ พร้อมวิธีการสะสมและแลกใช้ที่สะดวก จดจำง่าย และเพิ่มความคุ้มค่าให้กับผู้ใช้บริการได้ในทุกๆ วัน โดยเริ่มใช้แล้วในประเทศสิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม กัมพูชา เมียนมา รวมถึงไทย ในช่วงไตรมาส 4 ของปีนี้“การทำ ลอยัลตี้ โปรแกรม หรือ ซีอาร์เอ็ม ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อโลกธุรกิจในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะในธุรกิจบริการอย่างแพลตฟอร์มดิจิทัล ซึ่งมีบริการที่หลากหลายและมีตัวเลือกในตลาดเป็นจำนวนมาก การสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งและนำเสนอบริการที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ หลายแบรนด์จึงหันมาทำโปรแกรมส่งเสริมความภักดีของลูกค้าเพื่อสร้างความผูกพันต่อแบรนด์ เพื่อส่งผลให้มีการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง”นายพนมกร กล่าวต่อว่า สำหรับแกร็บ ให้ความสำคัญกับสร้างความผูกพันในระยะยาวและรักษาฐานผู้ใช้บริการผ่าน 3 โปรแกรมหลัก นั่นคือ แกร็บรีวอร์ดส หรือระบบสะสมคะแนนจากยอดใช้จ่าย ซึ่งใช้แลกเป็นส่วนลดและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ทั้งบริการของแกร็บและจากแบรนด์พันธมิตร แกร็บอัลลิมิเต็ด หรือแพ็กเกจสมาชิกรายเดือนที่มีราคาเริ่มต้นเพียง 19 บาท และล่าสุดกับ แกร็บวีไอพี หรือโปรแกรมสิทธิพิเศษสำหรับผู้ใช้บริการในกลุ่ม เอฟวี่ ยูสเซอร์ ที่มียอดใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มทั้งไตรมาสสูงกว่า 30,000 บาท ซึ่งเพิ่งเปิดตัวครั้งแรกในปีนี้