3 Gen 3 ขั้ว! เจาะ DNA การเดินทาง โลกใบเดียวกันแต่เที่ยวคนละแบบ!

การเดินทางท่องเที่ยวพักผ่อน ยังเป็นไลฟ์สไตล์ที่คนไทยนิยมเมื่อมีเวลาว่าง หรือวันหยุดพักผ่อน ทั้งการเดินทางท่องเที่ยวในเมืองไทย…การเดินทางท่องเที่ยวพักผ่อน ยังเป็นไลฟ์สไตล์ที่คนไทยนิยมเมื่อมีเวลาว่าง หรือวันหยุดพักผ่อน ทั้งการเดินทางท่องเที่ยวในเมืองไทยและต่างประเทศซึ่งการเดินทางของนักเที่ยวเที่ยวไทยก็จะแตกต่างกันไปตามความชื่นชอบสถานที่ งบประมาณ และระยะเวลาเดินทางเที่ยว โดยคนไทยแต่ละเจเนอเรชัน นั้นมีพฤติกรรมการเดินทางที่เป็นอย่างไร?“ทำไม? ลูกอยากไปคาเฟ่ แต่แม่จะไปวัด!!” เราจะพามาไขปริศนา 3 วิธีคิดเรื่องเดินทางผ่านเลนส์ 3 Generationโดยทาง AirAsia MOVE แพลตฟอร์มจองการเดินทางชั้นนำของเอเชีย ได้เปิดเผยรายงานเชิงข้อมูล (Data-Driven Report) วิเคราะห์พฤติกรรมการเดินทางของนักท่องเที่ยวไทย 3 เจเนอเรชัน ได้แก่ Baby Boomers, Gen X และ Millennials ในปี 2025 หรือ 2568 ที่ผ่านมารายงานฉบับนี้อ้างอิงจากฐานข้อมูลการจองหลายล้านรายการ ครอบคลุม เที่ยวบิน โรงแรม และบริการเสริม นำมาถอดรหัสพฤติกรรมการวางแผน การจอง และการใช้จ่ายของนักเดินทางในแต่ละช่วงวัย ที่น่าสนใจ เริ่มที่กลุ่ม Baby Boomers : (เกิดปี 1946–1964) วางแผนล่วงหน้าเน้นความสะดวกสบายนักท่องเที่ยวกลุ่ม Baby Boomers เป็นกลุ่มที่มีอายุ 60 ปี ขึ้น โดยส่วนใหญ่มี พฤติกรรมการจอง (Booking Behavior) ที่วางแผนล่วงหน้าอย่างชัดเจน โดยการจองกระจุกตัวอยู่ในช่วง 15–30 วัน และ 31–60 วันก่อนเดินทาง ขณะที่การจองแบบเร่งด่วนในช่วง 0–3 วันก่อนเดินทางมีสัดส่วนต่ำ ขณะที่ช่วงเวลาเดินทาง (Travelling Period) มีลักษณะตามฤดูกาลอย่างชัดเจน พีคในช่วงไตรมาส 1 (27.9%) และไตรมาส 4 (27.0%) ซึ่งเดือนมกราคมและธันวาคมเป็นช่วงที่มีกิจกรรมสูงสุด ขณะที่ความต้องการเดินทางจะชะลอตัวในช่วงกลางปี สะท้อนความนิยมในการเดินทางช่วงอากาศเหมาะสมและเน้นความสะดวกสบายเป็นหลักขณะที่รูปแบบนักเดินทาง (Solo / Couple / Group) นิยมเดินทางแบบเดี่ยวและแบบคู่เป็นหลัก โดยมีสัดส่วนการเดินทางเป็นครอบครัวหรือกลุ่มใหญ่ค่อนข้างต่ำ สะท้อนความต้องการประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ส่วนเส้นทางเดินทางภายในประเทศ (Domestic Route Preference): มักเลือกเดินทางในเส้นทางหลักไปยังเมืองท่องเที่ยวและเมืองภูมิภาคที่มีความพร้อม เช่น เชียงใหม่ หาดใหญ่ ภูเก็ต และเชียงราย โดยให้ความสำคัญกับความสะดวกในการเดินทาง การเชื่อมต่อสนามบิน และโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้ มากกว่าจุดหมายปลายทางเชิงผจญภัยหรือพื้นที่ห่างไกลขณะที่เส้นทางระหว่างประเทศ (International Route Preference) มุ่งเน้นจุดหมายปลายทางระยะใกล้ในเอเชียที่คุ้นเคย เช่น มาเลเซีย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ อินโดนีเซีย และตลาดภูมิภาคใกล้เคียง โดยปัจจัยหลักในการเลือกเส้นทาง ได้แก่ ความสะดวกในการเดินทาง เงื่อนไขวีซ่าที่ไม่ซับซ้อน มาตรฐานระบบสาธารณสุข และความคุ้นเคยทางวัฒนธรรม ขณะที่บริการเสริม การอัปเกรด และรูปแบบประสบการณ์ (Ancillaries, Upgrades & Experience Preference) มีแนวโน้ม อัปเกรดที่นั่งและซื้อบริการเสริม เช่น สัมภาระและประกันการเดินทางสูงที่สุด เมื่อเทียบกับเจเนอเรชันอื่น สะท้อนแนวคิดการเดินทางที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและการลดความเสี่ยง โดยนิยมประสบการณ์ที่สงบ ลึกซึ้งทางวัฒนธรรม และได้รับการออกแบบอย่างพิถัน มากกว่าการท่องเที่ยวที่เร่งรีบหรือเน้นความตื่นเต้นสูงกลุ่ม Gen X : (เกิดปี 1965–1980) ความคุ้มค่า เวลาแห่งครอบครัวกลุ่ม Gen X เป็นนักเดินทางสายสมดุล ที่ให้ความสำคัญกับความสบาย ความคุ้มค่า และเวลาแห่งครอบครัว มีพฤติกรรมการจอง โดยส่วนใหญ่วางแผนการเดินทางล่วงหน้าในระยะกลาง การจองกระจุกตัวมากที่สุดในช่วง 15–30 วันก่อนเดินทาง รองลงมาคือช่วง 8–14 วัน และ 31–60 วัน ขณะที่การจองแบบเร่งด่วนในช่วง 0–3 วันก่อนเดินทางมีสัดส่วนต่ำ สะท้อนความสมดุลระหว่างการวางแผนล่วงหน้าและความยืดหยุ่นช่วงเวลาเดินทาง มีจุดสูงสุดชัดเจนในช่วงปลายปี โดยพีคใน ไตรมาส 4 (31.1%) และเดือนธันวาคมเป็นช่วงที่มียอดขายที่นั่งและการจองสูงที่สุด ความต้องการเดินทางจะชะลอลงในช่วงไตรมาส 2 และ 3 สะท้อนความนิยมในการเดินทางช่วงวันหยุดปลายปีและการท่องเที่ยวแบบวางแผนล่วงหน้าขณะที่เส้นทางภายในประเทศ นิยมเดินทางในเส้นทางหลักไปยังเมืองท่องเที่ยวและเมืองภูมิภาคสำคัญ เช่น เชียงใหม่ หาดใหญ่ ภูเก็ต เชียงราย และอุดรธานี โดยการเลือกเส้นทางขับเคลื่อนด้วยความสะดวกในการเดินทาง การเชื่อมต่อสนามบินที่ดี และความเหมาะสมกับการเดินทางที่สบายและเป็นมิตรกับครอบครัว มากกว่าการท่องเที่ยวเชิงผจญภัยส่วนเส้นทางระหว่างประเทศ มุ่งเน้นเส้นทางระยะใกล้ในเอเชีย โดยจุดหมายยอดนิยม ได้แก่ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ มาเลเซีย และเวียดนาม สะท้อนความต้องการความสะดวกในการเดินทาง ความคุ้นเคยทางวัฒนธรรม และประสบการณ์เชิงไลฟ์สไตล์ มากกว่าการเดินทางระยะไกลหรือแผนการเดินทางที่ซับซ้อนด้านบริการเสริม การอัปเกรด และรูปแบบประสบการณ์ กลุ่ม Gen X มักเลือกซื้อบริการเสริมที่จำเป็น เช่น สัมภาระและประกันการเดินทาง และมีแนวโน้มอัปเกรดที่นั่งมากขึ้นในกรณีเดินทางพร้อมครอบครัว พฤติกรรมดังกล่าวสะท้อนแนวคิดที่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า ความเชื่อถือได้ และบริการที่ใช้งานได้จริง มากกว่าการอัปเกรดแบบฉับไวกลุ่ม Millennials & Gen Y (เกิดปี 1981–1996) ตัดสินใจเร็ว เน้นไลฟ์สไตล์ ดูคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียกลุ่ม Millennials และ Gen Y เป็นนักเดินทางที่มีความถี่ในการเดินทางสูง และให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์” เป็นหลัก โดยผสมผสานความเป็นสายสปอนเทเนียสเข้ากับการตัดสินใจที่คำนึงถึงความคุ้มค่า พฤติกรรมการจอง มักจองการเดินทางใกล้วันออกเดินทาง โดยการจองกระจุกตัวมากที่สุดในช่วง 15–30 วันก่อนเดินทาง ขณะที่การจองระยะสั้นและใกล้วันเดินทางยังมีสัดส่วนค่อนข้างสูง สะท้อนสไตล์การวางแผนแบบสปอนเทเนียสแต่ยังคงมีเป้าหมาย ไม่เน้นการวางแผนล่วงหน้ายาวส่วนช่วงเวลาการจองและเดินทาง กลุ่ม Millennials มีการเดินทางอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี โดยไตรมาส 1 (24.9%), ไตรมาส 2 (24.6%) และไตรมาส 3 (22.7%) ยังอยู่ในระดับที่คึกคัก ความต้องการเดินทางจะชะลอลงเล็กน้อยในช่วงไตรมาส 3 ก่อนจะฟื้นตัวอย่างชัดเจนตั้งแต่เดือนตุลาคม และพีคสูงสุดใน ไตรมาส 4 (27.9%) จากแรงหนุนของช่วงวันหยุดปลายปี โดยเดือนธันวาคมเป็นเดือนที่มียอดการจองที่นั่งสูงที่สุดสำหรับเส้นทางภายในประเทศ นิยมเมืองท่องเที่ยวยอดนิยมและจุดหมายเชิงไลฟ์สไตล์ โดยเส้นทางหลักได้แก่ เชียงใหม่ หาดใหญ่ ภูเก็ต กระบี่ และอุดรธานี สะท้อนความต้องการจุดหมายที่มีความหลากหลาย ยืดหยุ่นต่อการเดินทางระยะสั้น และมีโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวที่แข็งแรงขณะที่เส้นทางระหว่างประเทศ มุ่งเน้นเส้นทางระยะใกล้ในเอเชีย นำโดย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ มาเลเซีย และเวียดนาม ซึ่งได้รับอิทธิพลจากเสน่ห์ด้านไลฟ์สไตล์ ความสะดวกในการเดินทาง ความคุ้นเคยทางวัฒนธรรม และแรงบันดาลใจจากคอนเทนต์ท่องเที่ยวบนโซเชียลมีเดียด้านบริการเสริม การอัปเกรด และรูปแบบประสบการณ์นั้น แม้จะเดินทางบ่อย แต่ มีค่าใช้จ่ายต่อการจองในระดับปานกลางและให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า ไม่ค่อยอัปเกรดที่นั่ง แต่มีการซื้ออาหาร บริการเสริม และบริการรับส่งสนามบินอย่างสม่ำเสมอ โดยเลือกลงทุนกับสิ่งที่เพิ่มประสบการณ์และการใช้งานจริงมากกว่าความพรีเมียม“นาเดีย โอมาร์”ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร AirAsia MOVE บอกว่า แม้นักท่องเที่ยวทุกเจเนอเรชันจะมีเป้าหมายเดียวกัน คือการเดินทางที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของตนเอง แต่รูปแบบการวางแผนและการตัดสินใจกลับสะท้อนลำดับความสำคัญที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ผลการศึกษาชี้ชัดว่า นักท่องเที่ยวแต่ละเจเนอเรชันมี “วิธีคิดเรื่องการเดินทาง” ที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ตั้งแต่กลุ่มที่ให้ความสำคัญกับความสบายและการวางแผนล่วงหน้า ไปจนถึงกลุ่มที่ตัดสินใจรวดเร็วและขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์และโปรโมชัน ความแตกต่างเหล่านี้สะท้อนโจทย์สำคัญของธุรกิจท่องเที่ยวในปัจจุบัน ที่ต้องเข้าใจอินไซท์เชิงลึกเพื่อออกแบบสินค้าและแคมเปญให้ตอบโจทย์นักเดินทางแต่ละกลุ่มได้อย่างแม่นยำด้วยพฤติกรรมท่องเที่ยวที่แตกต่างกันแต่ละ GEN มี DNA การเดินทางที่ไม่เหมือนกัน การที่ผู้ประกอบการสามารถตอบโจทย์ความต้องการในแต่ละกลุ่มด้วยการมอบประสบการณ์ท่องเที่ยวที่ตรงใจนักเดินทาง จะช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก!!จิราวัฒน์ จารุพันธ์