สตาร์บัคส์ ไม่ปลื้ม เลิกใช้ AI นับสต็อกสินค้า เพราะอ่านฉลากผิด

ไม่ได้ดีอย่างที่คิด Starbucks ตัดสินใจยกเลิกเครื่องมือ AI นับสินค้าคงคลังทั่วอเมริกาเหนือ หลังจากเริ่มใช้งานมาได้ 9 เดือนเท่านั้น ยุติการใช้งานโปรแกรม AI ที่เป็นตัวช่วยให้พนักงานใช้ในการนับสินค้าแบบอัตโนมัติ สาเหตุที่ยกเลิกเพราะว่า AI อ่านฉลากสินค้าผิดพลาดหากย้อนกลับไปเมื่อปี 2025 Starbucks เลือกที่จะนำแอปที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ทดแทนการนับด้วยมือสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างซึ่งคาดว่าจะเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น แค่พนักงานถือแท็บเล็ตไปที่ชั้นวางสำหรับน้ำเชื่อม นม และผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มอื่น ๆ ซึ่งแอปจะสแกนด้วยข้อมูล LIDAR จะสรุปข้อมูลสินค้าที่คงเหลือได้แบบอัตโนมัติแต่เมื่อทดลองใช้งานจริงแล้ว พบว่าโปรแกรมดังกล่าวไม่สามารถจดจำสินค้าและนับสต็อกได้ เช่น สับสนระหว่างประเภทของนมที่มีลักษณะคล้ายกัน จึงเกิดปัญหาเรื่องการสำรองสินค้า และสร้างความยากลำบากให้แก่พนักงานในร้านStarbucks หันกลับมาใช้พนักงานตรวจนับสต็อกสินค้าด้วยตัวเองเหมือนเดิม เพื่อลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนในอนาคตและเมื่อไม่นานมานี้ Starbucks ยังมีประเด็นเรื่องนำ AI มาคิดคอนเทนต์จนเกิดเป็นประเด็นอ่อนไหว ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับสงครามในประเทศเกาหลี จนทำให้ผู้คนส่วนใหญ่ไม่พอใจจน CEO ต้องขอลาออกที่มา : reuters⭐️Techhub รวม How To , Tips เทคนิค อัปเดตทุกวันกดดูแบบเต็มๆ ที่ www.techhub.in.th