AOC เตือนภัย! กลโกง “Shop Smart Agent” ภัยไซเบอร์รูปแบบใหม่ ใช้ Agentic AI ปลอมเป็นร้านค้าออนไลน์ หลอกเหยื่อ

วันที่ 11 มิถุนายน 2569 โลกออนไลน์กำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของภัยไซเบอร์ เมื่อมิจฉาชีพเริ่มนำเทคโนโลยี “Agentic AI” หรือ AI อัจฉริยะที่สามารถคิด วิเคราะห์ และทำงานอัตโนมัติ มาใช้เป็นเครื่องมือในการหลอกลวงประชาชน จนเกิดเป็นรูปแบบอาชญากรรมไซเบอร์ใหม่ที่ถูกเรียกว่า “Shop Smart Agent”ลักษณะการทำงานของ Shop Smart Agent• ร้านค้าออนไลน์ปลอมแบบเรียลไทม์ ระบบ AI จะสร้างหน้าร้านค้าออนไลน์ปลอมขึ้นมา โดยสามารถคิด วางแผน และปรับเปลี่ยนเนื้อหาเพื่อดึงดูดเหยื่อได้โดยอัตโนมัติ• ดักจับข้อมูลทันที (Real-time Attack) เมื่อเหยื่อกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อชำระค่าสินค้า AI จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางดึงข้อมูลนั้นไปทำธุรกรรมในต่างประเทศหรือที่อื่นๆ ทันที• ความแนบเนียนสูง ภัยนี้สะท้อนว่าเทคโนโลยีการเงินปลอมแปลงพัฒนาไปจนประชาชนทั่วไปแยกแยะได้ยากขึ้น เพราะ AI สามารถโต้ตอบและประมวลผลการโจมตีได้แบบวินาทีต่อวินาทีทั้งนี้ กลโกงลักษณะนี้แตกต่างจากมิจฉาชีพออนไลน์แบบเดิม เพราะไม่ได้อาศัยเพียงการส่งข้อความหลอกลวงทั่วไป แต่ใช้ AI ในการเรียนรู้พฤติกรรมของเหยื่อ วิเคราะห์ความสนใจ และตอบโต้ได้แบบอัตโนมัติ เสมือนกำลังพูดคุยกับพนักงานขายจริงภัยไซเบอร์รูปแบบใหม่นี้ มักแฝงตัวมาในรูปแบบร้านค้าออนไลน์ โฆษณาสินค้าราคาถูกเกินจริง หรือโปรโมชันพิเศษเฉพาะบุคคล โดย AI จะช่วยสร้างบทสนทนาที่น่าเชื่อถือ ตอบคำถามได้รวดเร็ว และสามารถโน้มน้าวให้เหยื่อโอนเงินหรือกดลิงก์อันตรายได้ง่ายขึ้นที่น่ากังวลคือ Agentic AI สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมปรับเปลี่ยนวิธีพูดคุยตามพฤติกรรมของผู้ใช้งานแต่ละคน ทำให้การหลอกลวงมีความแนบเนียน ซับซ้อน และยากต่อการสังเกตมากขึ้นกว่ากลโกงแบบเดิมศูนย์ AOC ขอเตือนว่า ประชาชนควรระมัดระวังการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะร้านค้าที่เสนอราคาถูกผิดปกติ เร่งให้โอนเงิน หรือส่งลิงก์ให้กรอกข้อมูลส่วนตัว รวมถึงไม่ควรหลงเชื่อบทสนทนาที่ดู “เป็นธรรมชาติ” มากจนเกินไป เพราะอาจเป็น AI ที่ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะหลอกลวงได้แนวทางป้องกันตัวเอง คือ• ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของร้านค้าก่อนโอนเงิน หลีกเลี่ยงซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่ไม่ระบุชื่อผู้ประกอบการ• หลีกเลี่ยงการกดลิงก์จากข้อความแปลกปลอม• ห้ามให้รหัส CVV (เลข 3 ตัวหลังบัตร) หรือรหัส OTP กับใครหรือหน้าเว็บที่ดูไม่น่าไว้ใจ• ตั้งสติทุกครั้งก่อนทำธุรกรรมออนไลน์• ควรตั้งจำกัดวงเงินการใช้จ่ายออนไลน์ไว้ในระดับที่ต่ำ สามารถเปิด-ปิดการใช้งานได้ทันที• หมั่นตรวจสอบ SMS จากแอปพลิเคชันธนาคารอย่างสม่ำเสมอ หากพบยอดใช้จ่ายที่ผิดปกติให้รีบอายัดบัตรทันทีในยุคที่ AI กำลังเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวัน เทคโนโลยีที่ถูกใช้เพื่ออำนวยความสะดวก อาจถูกอาชญากรนำมาใช้เป็นเครื่องมือก่ออาชญากรรมได้เช่นกัน การรู้เท่าทันภัยไซเบอร์รูปแบบใหม่ จึงเป็นเกราะป้องกันสำคัญที่ประชาชนทุกคนต้องมี