“iPhone Duo” จอพัง พบรอยแตกตรงรอยพับ คืนได้ตามนโยบายแอปเปิล

ผู้ใช้ไอโฟนรายงานปัญหาหน้าจอสำหรับไอโฟนดูโอ้ โทรศัพท์พับได้รุ่นแรกของแอปเปิล ตามนโยบายประกันสินค้า ครอบคลุมการประกันหน้าจอถึง 1 ปีผู้ใช้งานไอโฟนรายงานปัญหาหน้าจอแตกใน ไอโฟน ดูโอ้ (iPhone Duo) ซึ่งเป็นโทรศัพท์แบบพับได้รุ่นแรกของแอปเปิล (Apple) ที่เพิ่งวางจำหน่ายเมื่อวันศุกร์ที่ 23 ตุลาคมที่ผ่านมา โดยมีหลายเสียงจากผู้ใช้งานที่ออกมาแบ่งปันประสบการณ์จำนวนมากบนแพลตฟอร์มอย่าง เรดดิต (Reddit) โดยได้เรียกเหตุการณ์นี้ว่าแคร็กเกต (Crackgate)รายละเอียดความเสียหายจากตัวอย่างทั้งหมดที่มีการโพสต์ไว้ในเรดดิต (Reddit) พบรอยแตกปรากฏขึ้นในตำแหน่งคล้ายกัน คือบริเวณด้านขวาของตัวเครื่อง ซึ่งเป็นจุดรอยพับ โดยรอยแตกดังกล่าวมีแสงสีขาวส่องออกมา โดยมีผู้ใช้รายหนึ่งระบุว่า รอยแตกปรากฏขึ้นบนเครื่องของเขาหลังจากใช้งานไปได้เพียง 6 ชั่วโมงเท่านั้นจนถึงขณะนี้แอปเปิล (Apple) ยังไม่ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว หรือให้คำอธิบายทางเทคนิค รวมถึงยังไม่มีการเปิดเผยว่ามีการพบปัญหาดังกล่าวในโทรศัพท์จำนวนกี่เครื่อง และบริษัทก็ยังไม่ได้ยืนยันตัวเลขยอดขายอย่างเป็นทางการอีกด้วย ดังนั้นปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ อาจเป็นเพียงส่วนน้อยมาก เมื่อเทียบกับจำนวนผู้ซื้อที่มีอยู่หลายแสนหรืออาจถึงหลักล้านคน ตามคาดการณ์ประกันสินค้าทั้งนี้เว็บไซต์ ไนน์ทูไฟฟ์แม็ค (9to5Mac) เว็บไซต์ข่าวที่นำเสนอข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของแอปเปิล (Apple) ระบุว่า ผู้ใช้หลายรายสามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ หากนำเครื่องกลับไปที่ แอปเปิลสโตร์ (Apple Store) ที่สาขาที่ซื้อมา แต่สำหรับผู้ที่ซื้อผ่านช่องทางบริการหรือศูนย์จำหน่ายแหล่งอื่น อาจประสบปัญหาในการดำเนินการมากกว่า เพราะมักไม่มีสินค้าสำรองพร้อมเปลี่ยนทันทีตามเงื่อนไขการรับประกันของไอโฟนดูโอ้ (iPhone Duo) ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบานพับจากการใช้งานตามปกติ ที่ไม่ใช่ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดประเภท หรือการเสื่อมสภาพตามการใช้งานทั่วไป จะอยู่ภายใต้การรับประกัน 1 ปีของแอปเปิล (Apple) นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังมีสิทธิ์ส่งคืนเครื่องที่มีปัญหาภายในระยะเวลา 2 สัปดาห์เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ด้วยค่าใช้จ่ายการซ่อมแซมทั้งนี้ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมไอโฟนดูโอ้ (iPhone Duo) หลังจากหมดระยะเวลารับประกัน ตามข้อมูลที่เว็บไซต์ Support.apple ระบุไว้ เผยว่าอาจสูงถึง 1,500 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 50,000 บาทข่าวที่เกี่ยวข้องApple Store ICONSIAM ต้อนรับการวางจำหน่าย iPhone Duo อย่างเป็นทางการ“Apple” เข้ายุคใหม่ ส่ง “iPhone Duo” ดันกระแสจอพับ ใต้การนำทัพ “จอห์น เทอร์นัส”